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803 803 Chiamata gratuita, 24 ore su 24

Serve Aiuto

In questa pagin​a puoi trovare la risposta ai tuoi dubbi. Ti ricordiamo, per ogni altra richiesta, il numero del nostro centro prenotazioni: 800.086.550

​Esistono dei requisiti necessari per noleggiare un'auto?
Per noleggiare un'auto devi aver compiuto 21 anni, essere in possesso di una patente valida rilasciata da almeno 1 anno e di carta o carte di credito intestate al contraente.

Se ho bisogno di soccorso quale numero devo chiamare?
Se ti trovi sulla rete nazionale chiama il numero verde 803.803; se invece chiami dall'estero il numero è +39.02.58.16.38.03.​
 
Il soccorso stradale è compreso nel servizio di noleggio?
Si, se hai bisogno di soccorso Vai è disponibile 24h su 24. In caso di guasto o danno non devi pagare alcun costo aggiuntivo in quanto il servizio è già compreso nel noleggio. Se richiedi il soccorso per carburante errato o mancante, per foratura o rottura del cerchione, per smarrimento chiavi o chiusura delle chiavi in macchina, per batteria scarica non a seguito guasto è previsto il pagamento di una penale fissa. Puoi metterti al ripararo da questa eventualità , pagando l'attivazione del soccorso solo 3,0€, acquistando presso il centro di noleggio il nostro prodotto EPRS che trovi descritto nella sezione Servizi.
Posso lasciare l'auto in un centro di noleggio diverso da quello di ritiro?
Si, è possibile lasciare la vettura presso uno qualsiasi dei nostri punti di noleggio tranne per auto da e per la Sardegna.
Il servizio ha un costo aggiuntivo di 30€ + iva.

 
Posso far guidare l'auto ad un'altra persona?
Si, è possibile richiedere di autorizzare una seconda persona alla guida dell'auto oltre all'intestario direttamente presso il centro di noleggio. Puoi visualizzare le tariffe nella sezione Servizi.

 
Cosa devo fare in caso di incidente o furto della vettura?
In caso di incidente o di furto è previsto il pagamento di una penale fissa.
Puoi metterti al riparo da questa eventualità acquistando presso il centro di noleggio uno dei nostri prodotti EPRD e/o EPRDF che trovi descritti nella sezione Servizi.
​Se ho bisogno di un'auto per domani posso prenotare on line?
Per tutte le prenotazioni inferiori alle 48h devi contattarci telefonicamente al numero verde 800.086.550.​


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